تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام IllumeSkin ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عندما تزور الموقع أو تقوم بعملية شراء منه.

اتصال

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام صفحة الاتصال الخاصة بنا.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، و المعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات حول فرد يمكن تحديده (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول ما نقوم بجمعه من معلومات شخصية ولماذا.

• معلومات الجهاز
• الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، ولإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، ملفات السجل، منارات الويب، العلامات، أو وحدات البكسل
• الكشف لغرض تجاري: يتم مشاركتها مع معالجنا Shopify
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملف تعريف الارتباط، ما هي المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيف تتفاعل مع الموقع
• معلومات الطلب
• الغرض من التجميع: تزويدك بالمنتجات أو الخدمات للوفاء بعقدنا، و معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، التواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال، وعندما يتماشى ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، نقدم لك معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر التجميع: تم جمعها منك.
• الكشف لغرض تجاري: يتم مشاركتها مع معالجنا Shopify
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف).
• معلومات دعم العملاء
• الغرض من الجمع:
• مصدر الجمع:
• الكشف لغرض تجاري:
• الغرض من التجميع: لتقديم دعم العملاء.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك

القُصَّر

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لمذكرة استدعاء، مذكرة تفتيش أو طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع ويب أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (التي قد توافق عليها، حسب موقعك).
• نحن نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض الإعلانات على مواقع ويب أخرى مع شركائنا الإعلانيين للمشترين الذين قاموا بمشتريات مع تجار Shopify آخرين وقد يكونون مهتمين أيضًا بما نقدمه. كما نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمشترياتك مع Shopify Audiences، والتي من خلالها قد يقدم تجار Shopify الآخرون عروضًا قد تهمك.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية للمبادرة الإعلانية للشبكة ("NAI") على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:

فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• بينغ - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلانات الرقمية على: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، وشحن وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• أداء العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• لأداء مهمة يتم تنفيذها لمصلحة عامة؛
• لمصالحنا المشروعة، والتي لا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عندما تقوم بتقديم طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم وحتى تطلب منا مسح هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المسح، يرجى الرجوع إلى قسم "حقوقك" أدناه.

صنع القرار الآلي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على اتخاذ القرارات الآلية فقط (والتي تشمل التنميط)، عندما يكون لهذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بطريقة أخرى.

نحن ننخرط في اتخاذ قرارات آلية بالكامل لها تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر عليك.

الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرارات الآلية تشمل:

• قائمة سوداء مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لمدة قليلة من الساعات.
• قائمة سوداء مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لمدة قليلة من الأيام.

حقوقك

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه. 

ستتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا لـ التخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية الامتثال لـ GDPR في عمليات نقل البيانات، راجع ورقة عمل GDPR الخاصة بـ Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، و نقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه. 

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نحن نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى ملفات تعريف الارتباط. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر الإجراءات التي قمت بها و التفضيلات (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تتصفح فيها الموقع أو تنتقل من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو إذا كانوا زوارًا متكررين.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر

الاسم	الوظيفة	المدة
_ab	تستخدم بالاقتران مع الوصول إلى لوحة الإدارة.	سنتان
_secure_session_id	تستخدم بالاقتران مع التنقل عبر واجهة المتجر.	24 ساعة
_shopify_country	تستخدم بالاقتران مع إتمام عملية الشراء.	جلسة
_shopify_m	تستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	سنة واحدة
_shopify_tm	تستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	30 دقيقة
_shopify_tw	تستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	أسبوعان
_storefront_u	تستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.	دقيقة واحدة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.	سنة واحدة
c	تستخدم بالاقتران مع إتمام عملية الشراء.	سنة واحدة
cart	تستخدم بالاقتران مع سلة التسوق.	أسبوعان
cart_currency	تستخدم بالاقتران مع سلة التسوق.	أسبوعان
cart_sig	تستخدم بالاقتران مع إتمام عملية الشراء.	أسبوعان
cart_ts	تستخدم بالاقتران مع إتمام عملية الشراء.	أسبوعان
cart_ver	تستخدم بالاقتران مع سلة التسوق.	أسبوعان
checkout	تستخدم بالاقتران مع إتمام عملية الشراء.	4 أسابيع
checkout_token	تستخدم بالاقتران مع إتمام عملية الشراء.	سنة واحدة
dynamic_checkout_shown_on_cart	تستخدم بالاقتران مع إتمام عملية الشراء.	30 دقيقة
hide_shopify_pay_for_checkout	تستخدم بالاقتران مع إتمام عملية الشراء.	جلسة
keep_alive	تستخدم بالاقتران مع تحديد موقع المشتري.	أسبوعان
master_device_id	تستخدم بالاقتران مع تسجيل دخول التاجر.	سنتان
previous_step	تستخدم بالاقتران مع إتمام عملية الشراء.	سنة واحدة
remember_me	تستخدم بالاقتران مع إتمام عملية الشراء.	سنة واحدة
secure_customer_sig	تستخدم بالاقتران مع تسجيل دخول العميل.	20 سنة
shopify_pay	تستخدم بالاقتران مع إتمام عملية الشراء.	سنة واحدة
shopify_pay_redirect	تستخدم بالاقتران مع إتمام عملية الشراء.	30 دقيقة، 3 أسابيع أو سنة واحدة حسب القيمة
storefront_digest	تستخدم بالاقتران مع تسجيل دخول العميل.	سنتان
tracked_start_checkout	تستخدم بالاقتران مع إتمام عملية الشراء.	سنة واحدة
checkout_one_experiment	تستخدم بالاقتران مع إتمام عملية الشراء.	جلسة

التقارير والتحليلات

الاسم	الوظيفة	المدة
_landing_page	تتبع صفحات الهبوط.	أسبوعان
_orig_referrer	تتبع صفحات الهبوط.	أسبوعان
_s	تحليلات شوبيفاي.	30 دقيقة
_shopify_d	تحليلات شوبيفاي.	جلسة
_shopify_s	تحليلات شوبيفاي.	30 دقيقة
_shopify_sa_p	تحليلات شوبيفاي المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30 دقيقة
_shopify_sa_t	تحليلات شوبيفاي المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30 دقيقة
_shopify_y	تحليلات شوبيفاي.	سنة واحدة
_y	تحليلات شوبيفاي.	1y
_shopify_evids	تحليلات شوبيفاي.	دورة
_shopify_ga	شوبيفاي وتحليلات جوجل.	دورة

تعتمد المدة التي تبقى فيها ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كانت ملفات تعريف ارتباط "دائمة" أو "مؤقتة". تستمر ملفات تعريف الارتباط المؤقتة حتى تتوقف عن التصفح وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى العلم أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد لا تظل أجزاء من موقعنا الإلكتروني قابلة للوصول بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو عدم قبولها من خلال عناصر التحكم في متصفحك، والتي توجد غالبًا في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكن العثور عليها في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل: https://allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع الجهات الخارجية مثل شركائنا في الإعلان. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

عدم التعقب

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي متسق لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التعقب"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما ذكر أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد باستخدام التفاصيل المقدمة تحت "اتصل بنا" أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكواك إلى السلطة المختصة بحماية البيانات. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية لديك، أو سلطة الإشراف لدينا هنا: